Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di **Pesona Indah Travel Lombok**. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda bagikan kepada kami saat menggunakan layanan kami maupun saat berinteraksi melalui situs web dan layanan pesan WhatsApp kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung saat melakukan konsultasi atau pemesanan paket wisata, meliputi:

• Nama lengkap dan data kontak (Nomor Telepon / WhatsApp, Alamat Email).
• Rincian rencana perjalanan (Tanggal kedatangan, jumlah peserta, pilihan paket wisata, dan preferensi driver).
• Informasi penjemputan (Nama hotel, lokasi penerbangan/pelabuhan).

3. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan secara khusus untuk keperluan berikut:

• Memproses reservasi, pemesanan tiket, armada kendaraan, dan pemandu tur.
• Mengonfirmasi dan mengomunikasikan jadwal penjemputan serta koordinasi teknis di lapangan.
• Menyediakan penyesuaian khusus (seperti permintaan Driver Perempuan / Driver Female).
• Meningkatkan kualitas layanan perjalanan dan dukungan pelanggan 24/7 kami.

4. Perlindungan Data & Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Data Anda tidak akan diperjualbelikan atau disewakan kepada pihak ketiga manapun.

5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami hanya dapat membagikan data relevan kepada mitra penyedia layanan tepercaya (seperti driver penjemputan, pemandu lokal Rinjani/Gili, atau pengelola akomodasi) semata-mata untuk kelancaran operasional tur Anda selama berada di Lombok.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui: